Interviu cu Alexander Blum pe tema Corona, digitalizare și tehnologie
„Astăzi suntem atât o companie de software, cât și o companie de hardware“
În timp ce pandemia Corona continuă să ocupe lumea în grade diferite, numărul tot mai mare de vaccinări oferă o rază de speranță la orizont. Criza actuală reprezintă, de asemenea, o provocare pentru o compania Blum-Novotest bazata pe tehnologia de măsurare și testare, cu sediul în Ravensburg, Germania. În acest interviu, directorul general Alexander Blum împărtășește experiențele sale și viziunea sa pentru viitor. El este convins: întreprinderile administrate de familie sunt mai circumspecte și supraviețuiesc mai bine în perioade de criză decât alte companii.
Dle Blum, ce părere aveți, ca antreprenor, asupra pandemiei Corona?
Corona ne-a confruntat cu o criză economică oarecum neobișnuită. Mai mult, pentru industria mașinilor-unelte – cum ar fi criza financiară din 2008/2009 – a coincis cu faza timpurie a unei crize structurale. Presiunea suplimentară s-a intensificat, dar a accelerat și criza structurală. În acest sens, există un aspect pozitiv la astfel de crize, deoarece acestea accelerează procesul necesar de schimbare și conduc la o redresare mai rapidă după criză.
Ați putea spune că criza financiară a fost o tabără de pregătire pentru situația actuală. Am introdus măsuri precum programul redus de munca în timpul crizei financiare și suntem familiarizați și cu cifrele financiare relevante. Diferența este ceea ce aș dori să numesc o „reducere externă a costurilor”. Pe lângă faptul că ne-am elaborat propriile programe de reducere a costurilor, așa cum am făcut în 2008/09, de data aceasta, criza însăși a adus economii – târgurile comerciale au fost anulate, călătoriile de afaceri nu au fost posibile.
Spre deosebire de 2009, unii dintre angajații noștri de vânzări au avut un program de munca redus pe o perioadă scurtă de timp – ceea ce la prima vedere este contraproductiv, deoarece în perioade de criză, ar trebui să încercați cu adevărat să vindeți cât puteți. Dar când personalul dvs. de vânzări nu poate călători pentru a vizita clienții, acest lucru pur și simplu nu este posibil.
Cu toate acestea, ceea ce a făcut această criză a fost să oferim posibilitatea de a investi banii și orele de munca pe care le-am economisit mai mult în proiecte de viitor. Ne-am restructurat divizia de cercetare și administrația. În ambele domenii, am fuzionat diferite grupuri, despre care suntem încrezători că ne vor optimiza comunicarea și ne vor permite să exploatăm diferite sinergii. Mai mult, chiar și în mijlocul acestei crize – și ca parte a responsabilității noastre pentru viitor – am instalat un sistem fotovoltaic de 208 kWp cu capacitatea de a alimenta peste 100 de gospodării.
Deci, puteți vedea lumina la capătul tunelului?
Categoric! Piața chineză și-a revenit în ultimele trimestre. China a fost cea mai importantă piață de creștere a noastră anul trecut. De ceva timp, observăm, de asemenea, o evoluție pozitivă pe alte câteva piețe din întreaga lume, așa că sunt, în general, optimist. Cu toate acestea, unele piețe din Europa se confruntă cu o criză structurală deloc neglijabilă în perioada post-Covid.
Pentru a continua să producă în țară, multe companii au început să dezvolte și să ofere soluții mai cuprinzătoare în loc de produse individuale. Companiile trec, de asemenea, la produse de calitate superioară, în speranța că deciziile de cumpărare se vor baza pe capacitatea de a face față complexității și pe calitate, mai degrabă decât pe preț. În mod corespunzător, producția este transferată din ce în ce mai mult către țări cu niveluri salariale mai mici, deși acestea nu sunt de obicei la fel de îndepărtate ca înainte, ci în regiunea de vânzări respectivă, de exemplu Mexic, România sau Vietnam. Automatizarea este cu siguranță un factor important de succes și acest lucru se aplică și în așa-numitele țări cu salarii mici, unde, desigur, salariile cresc și unde este important să se producă bunuri de o calitate constantă. În astfel de țări, calitatea consecventă este adesea factorul decisiv din spatele automatizării în creștere.
Multe companii din întreaga lume, de la SUA și China la Mexic și România, au multe de recuperat în ceea ce privește automatizarea. Componentele noastre de măsurare fac parte integrantă din acest proces de automatizare si ne oferă un impuls suplimentar. Piața din România, de exemplu, a fost atât de larg deschisă, încât operațiunile noastre de acolo au ajuns la punctul de rentabilitate aproape imediat.
Cum a stăpânit BLUM criza până acum?
Am supraviețuit crizei din 2008/09 fără reduceri și, în faza finală, am început chiar să ne extindem rețeaua internațională. Cu câțiva ani în urmă, am înființat o rețea de personal calificat oriunde în lume avem clienți, personal expert care nu numai că îi poate sfătui la fața locului și poate sprijini procesele clienților cu know-how-ul lor, dar poate efectua și toate lucrările de instalare.
Faptul că am investit mult în digitalizare a dat roade și în timpul crizei actuale. Ne-a permis să trimitem cât mai mulți angajați să lucreze de acasă. Din 2010, ne-am înființat propria rețea de videoconferință și am trecut cu succes la un sistem ERP integrat cu 18 luni înainte de criză. Și apropo, chiar și la apogeul pandemiei, am reușit să respectăm programul nostru internațional de lansare a sistemului ERP în Italia, în iulie 2020. A fost realizat complet prin acces la distanță și sesiuni la distanță pentru configurare si instruire.
În divizia Novotest, care dezvoltă și produce sisteme complexe de standuri de testare, am finalizat toate instalațiile programate la nivel mondial, în ciuda restricțiilor de deplasare. Prin acces de la distanță la unitățile de control și legături video/ audio-video, angajații, care altfel ar fi călătorit la locatiile clienților din Brazilia, China sau din alte părți au reușit să-i instruiască pe colegii noștri locali din filiale și să finalizeze proiectele pentru satisfacția deplină a clienților noștri.
Ați spune că, în calitate de proprietar al unei întreprinderi de familie, sunteți capabil să implementați schimbări majore, cum ar fi digitalizarea, mai repede decât este posibil în alte companii?
Nimic nu este tratat superficial la Blum-Novotest. De mai bine de 20 de ani, am condus compania în colaborare cu personalul. Cu toate acestea, în timpul crizei, se remarcă faptul că angajații simt nevoia unei îndrumări și a unui sprijin mai puternic. Și bineinteles ca este mai ușor să transmiți incredere si siguranta ca șef al unei companii de familie decât ca manager angajat. În calitate de director general al unei afaceri de familie, pot oferi, de asemenea, si o perspectiva pe termen lung de care au nevoie angajații. Știm foarte bine că vom avea nevoie de fiecare angajat odată ce economia isi va relua cursul ascendent din nou și, prin urmare, facem tot ce putem pentru a menține echipa împreună în timpul crizei.
În calitate de șef al unei afaceri de familie, am și avantajul că trebuie să îmi justific deciziile față de mine și asociații mei, ceea ce înseamnă că, de cele mai multe ori, si timpul meu de reactie este foarte scurt. Tot colectivul stie că atunci când BLUM afirmă că angajații noștri sunt cel mai important atu al companiei, acestea nu sunt doar cuvinte goale. Cei care au fost cu noi mai mult timp au experimentat singuri modul în care reacționăm într-o criză și îi liniștesc pe cei care au fost angajați mai recent. Acest lucru menține motivația ridicată și menține încrederea.
A afectat criza dezvoltarea produselor?
Nu am redus activitatea de dezvoltare a produselor și, în octombrie, am prezentat zece produse noi, dintre care patru inovații globale. Lucrul de acasă le-a oferit dezvoltatorilor noștri mai multă liniște și pace pentru a se concentra asupra muncii lor. Pe de altă parte, le-a lipsit comunicarea informală, care este atât de importantă în domeniul dezvoltării și care conduce procesul de găsire a soluțiilor în cadrul unei echipe. Aceste două efecte mai mult sau mai puțin se anulează reciproc. Situația actuală ne-a arătat tuturor din nou cât de importantă este comunicarea strânsă în cadrul unei echipe pentru munca creativă. Și ne-a ajutat, de asemenea, să ne organizăm mai bine munca în viitor.
Dar ati început digitalizarea companiei dvs cu mult înainte de criză, nu-i așa?
Desigur că am făcut-o. De exemplu, inclusiv în domeniul formării continue – acum trei ani, am lansat programul nostru de T&Q (Training și calificare) pentru formare continuă internă și externă. Chiar înainte de Corona, noii angajați din alte țări au primit instruire inițială prin intermediul platformelor video și auto-învățare înainte de a veni aici la Grünkraut. Toate cursurile de formare sunt acum disponibile online pe platforma T&Q – și în foarte multe limbi.
Pentru clienții noștri, am transferat, de asemenea, binecunoscutele noastre Tech-Talks pe tărâmul virtual, unde oferim ateliere scurte, de 10-15 minute, pe teme tehnice complexe. Sunt extrem de populare. Aici, transmitem clienților noștri cunoștințe despre produse și aplicații concentrate. De exemplu, unul dintre ele, „Tech-Talk online” a prezentat noile posibilități oferite de măsurarea cu laser folosind tehnologia Digilog, altele au acoperit măsurarea scanării sau măsurarea automată a rugozității în centrul de prelucrare.
Majoritatea târgurilor au fost anulate. Cum reușiti să rămâneti în contact cu clienții vostri?
Pe lângă seminariile noastre web „TECH-TALK online” și opțiunile obișnuite, și anume conferințe video, e-mail și telefon, am organizat un târg intern toamna trecută. Pentru acest TECH-TALK, întreaga incintă a companiei a devenit un stand expositional imens, asigurând respectarea cerințelor de distanțare socială. A avut un succes extrem, iar vizitatorii au fost deosebit de interesați de propriile noastre linii de producție. Am putut demonstra cât de multă grijă și atenție acordăm producției și cum ne folosim propriile produse în producție.
Acesta a fost un eveniment hibrid. De asemenea, am transmis un anumit conținut. Întrucât angajații unui important producător de utilaje nu au putut participa din cauza restricțiilor de călătorie, am transmis evenimentul online cu un prezentator și a avut un succes imens.
Este acesta un format pe care îl veți folosi în viitor, după Corona?
Foarte sigur! Transmiterea de evenimente reale devine din ce în ce mai populară, deoarece permite clienților, care nu doresc sau nu pot călători la sediul nostru, să participe. Cu toate acestea, trebuie spus că un astfel de eveniment intern nu înlocuiește un târg comercial. La un târg, vizitatorii sunt interesați să adune informații, să afle despre produse noi și să facă contacte, toate fără nicio obligație. Pe de altă parte, un transfer pur de know-how funcționează excelent și online. Totusi, in cele din urmă, pandemia actuală arată cât de important este contactul personal direct pentru noi toți.
Care sunt planurile pentru viitor în dezvoltarea produselor la BLUM? Ce semnale vin de pe piață?
Clienții noștri se află în aceeași situație ca și noi. Au profitat de criză pentru a-și optimiza și evalua procesele. Vedem o cerere tot mai mare pentru tehnologia noastră Digilog, iar măsurarea scanării este din ce în ce mai utilizată și aplicată pentru a optimiza procesele de fabricație. De exemplu, abaterile de contur sau rugozitate ale unei piese de prelucrat pot fi măsurate după prelucrare și procesul optimizat pe baza rezultatelor măsurării – fără a fi necesar să transportați piesa de prelucrat într-o cameră de măsurare.
Dezvoltările noastre nu sunt adaptate doar la tendințe și nu le limităm la domenii în care putem obține volume unitare masive pentru o perioadă scurtă. Ne dezvoltăm pe baza cerințelor clienților noștri. Și acesta este mega tema în producție – automatizarea loturilor mici de producție. Dacă putem oferi o automatizare ieftină și simplă, influențăm și decizia clientului cu privire la continuarea producției interne sau externalizarea producției. Pentru a menține producția internă, companiile au nevoie, de exemplu, de soluții de manipulare simple și flexibile și de programare simplă. De la alimentatorul de bare la cobot, ca să zic așa.
Și această dezvoltare are o influență asupra produselor noastre. Acestea trebuie să fie și mai ușor de încorporat în liniile de producție automate, ușor de integrat în proces și ușor de operat. Aici ne poziționăm din ce în ce mai deschis pe necesitatile clientilor. Un bun exemplu în acest sens este tehnologia noastră de testare și măsurare a brosei. Oferim standuri de testare de la standurile de test de laborator pentru verificarea brosei până la dispozitivele de testare si monitorizare a brosei direct pe masina aflata pe linia de producție.
Una dintre inovațiile noastre este PSC – Portable Spindle Control – un sistem de testare a brosei în mașină. Un sistem de măsurare cu laser BLUM este atașat în zona de lucru a mașinii folosind suporturi magnetice. Concentricitatea și vibrațiile axului de rotatie sunt măsurate și pot fi evaluate direct pe un laptop conectat. Chiar mai mult – clienții care folosesc cele mai noi sisteme de măsurare cu laser LC50-DIGILOG în mașinile lor, în combinație cu software-ul de vizualizare și evaluare LC-VISION, pot efectua astfel de măsurători direct și nu au nevoie de niciun sistem de măsurare suplimentar pentru a testa brosele lor. Sistemul PSC a fost conceput pentru întreprinderile de întreținere a broselor și companiilor care au parcuri mari de utilaje și doresc să își testeze regulat brosele din mașinile-unelte.
Caracteristica interesantă a acestui nou produs – în plus față de tehnologia laser de înaltă precizie – este că se bazează în principal pe software! BLUM este acum atât o companie de hardware cât și de software, o dezvoltare pe care fondatorii noștri nu ar fi putut să o prevadă niciodată în toți acei ani în urmă, dar care arată cât de mult s-a schimbat lumea.
Cum răspundeți la aceste schimbări?
Acesta este un proces bazat pe o strategie bine gândită și pe termen lung. Desigur, și în ceea ce privește tehnologia inovatoare de măsurare, hardware premium și electronică. În plus, compania trebuie să poată încorpora acest hardware fara dificultati si impedimente în produse software complete, cu interfețe clare și simple, pentru a crea un nou produs care generează valoare adăugată pentru utilizator.
Și atunci nu este vorba pur și simplu de a produce date nesfârșite, ci de a interpreta și pregăti aceste date în așa fel încât utilizatorul să poată lucra cu informațiile. Utilizatorul are nevoie de informații și instrucțiuni clare, deoarece brosa este cel mai important element al mașinii unelte pentru client.
Cum vedeți evoluția generală în viitor?
Sunt absolut sigur că până la începutul următorului deceniu, practic nu vor exista rebuturi în fabricile de producție de ultimă generație, cu excepția cazului în care se întâmplă ceva neașteptat, de exemplu ruperea sculelor. În viitorul apropiat, mașinile-unelte vor putea compensa și preveni astfel impreciziile care decurg din deficiențele geometrice sau modificările termice din timpul procesului. Iar Blum-Novotest va furniza tehnologia care face acest lucru posibil.
Dle Blum, vă mulțumim că ne-ați acordat acest interviu.
Blum-Novotest GmbH
Înființată în 1968 și cu sediul în Ravensburg, Germania, Blum-Novotest GmbH este un lider global în fabricarea tehnologiei de măsurare și testare de înaltă calitate pentru industriile internaționale de mașini-unelte, aerospațiale și auto. Astăzi, întreprinderea administrată de o familie are aproximativ 600 de angajați in nouă locații din Europa, precum și in SUA, Mexic, Brazilia, China, Japonia, Taiwan, Singapore, Coreea, India și Thailanda. Integratorii de sistem înalt pregătiți de Blum-Novotest și birourile regionale de vânzări garantează o rețea cuprinzătoare de vânzări și servicii care susține produsele Blum utilizate în întreaga lume.Înființată în 1968 și cu sediul în Ravensburg, Germania, Blum-Novotest GmbH este un lider global în fabricarea tehnologiei de măsurare și testare de înaltă calitate pentru industriile internaționale de mașini-unelte, aerospațiale și auto. Astăzi, întreprinderea administrată de o familie are aproximativ 600 de angajați in nouă locații din Europa, precum și in SUA, Mexic, Brazilia, China, Japonia, Taiwan, Singapore, Coreea, India și Thailanda. Integratorii de sistem înalt pregătiți de Blum-Novotest și birourile regionale de vânzări garantează o rețea cuprinzătoare de vânzări și servicii care susține produsele Blum utilizate în întreaga lume.
Imaginea 1
Cu soluțiile de la Blum-Novotest, calitatea broselor motor în centrele de prelucrare poate fi documentată pe întreaga durată de viață a acestora. Sistemul de măsurare cu laser LC50-DIGILOG, cunoscut pe scară largă, este utilizat pentru a monitoriza brosele din mașină.
În combinație cu software-ul de vizualizare și evaluare LC-VISION, sistemul de măsurare cu laser oferă numeroase opțiuni pentru detectarea timpurie a defecțiunilor, permițând, de exemplu, întreținerea preventivă.
Imaginea 2
Imaginea 3
În plus, Blum-Novotest oferă, de asemenea, standuri de testare de laborator pentru dezvoltarea de brose și standuri de testare pentru productia de brose. Unul dintre cele mai noi produse de la Blum-Novotest este standul de testare a brosei „SE100” pentru utilizare la sfârșit de fabricatie.
Tehnologia DIGILOG de la BLUM oferă, de asemenea, o gamă largă de opțiuni noi, de exemplu măsurarea prin scanare în mașini-unelte. De asemenea, BLUM furnizează software-ul de evaluare corespunzător BCS 3.0.
Imaginea 4
Imaginea 5
Un fapt puțin cunoscut: Blum-Novotest produce, de asemenea, standuri complexe de testare a transmisiei și arborelui de transmisie pentru industria auto. Aici, un nou stand de testare E-Drive pentru acționări electrice pe ax.
Astăzi, Blum-Novotest este atât o companie atat de hardware cât și de software. Un exemplu care ilustrează acest lucru este noul software de măsurare, vizualizare și evaluare pentru seria de dispozitive de masurare alezaje de la BLUM.
Imagine 6 + 7
Imaginea 8
Pentru a fi bine echipat pentru creșterea viitoare, Blum-Novotest a deschis o nouă clădire de producție în 2018. Aici, o vedere a noii linii de asamblare a componentelor.